5月7日,临沭县G25高速服务区加油站因计量问题被投诉,为回应群众需求,及时解决群众忧心事,维护群众利益,临沭县检验检测中心积极配合市场监管部门赶赴现场圆满解决纠纷。
专业技术支持辨真伪。到达被投诉加油站后,县中心专业人员首先重点检查加油机外观及强检合格标识是否符合要求,加油机是否在检定周期内,认真检查每台机子的防作弊系统的开启情况,查看控制主板、编码器、流量器测量变换器的铅封是否完好,通过检查未存在私自开启问题。随后使用100L标准金属量器对加油机计量准确与否进行了检测,查看加油机示值误差是否在允许范围之内,经县中心技术人员检查,该加油机示值误差在正常范围之内,符合国家标准,不存在计量问题。
“标注容积”≠“最大容积”。据了解,该群众投诉的原因是其汽车油箱标注容积为40余升,反映加油站给予加油55升的油量不合理。其实,这里存在一个误区,汽车的标注容积并不等于最大容积,汽油是种挥发性物质,确实会热胀冷缩,厂家为了提高汽车的安全系数,在设计油箱时会留有一定安全空间,油箱容积标注得其实比实际能容纳的要小,一般车辆油箱标注容量为最大容量的80%-90%,所以标注40余升的油箱,可装55升的油就不足为奇了。随后,县中心人员配合市监所执法人员对投诉人进行了耐心、细致的解答,消除了投诉人心中疑问和顾虑。
下一步,临沭县检验检测中心将把“计量为民”延伸到各领域,严格计量检定,保证市场计量器具数据准确可靠;及时处理消费者计量投诉,维护消费者的合法权益;加强计量法律法规、计量相关常识宣传,为营造诚信经营、公平公正的市场交易环境提供计量服务。